1۔ اپنی خود کی شپنگ کا انتخاب کریں۔

آپ اپنی اشیاء کی شپنگ اور پیکنگ کو خود ہینڈل کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کو مکمل کنٹرول فراہم کرتا ہے کہ آپ کی خریداری کیسے پیک اور بھیجی جاتی ہے۔ اپنی ترجیحی شپنگ سروس کا انتخاب کریں اور اپنی سہولت کے مطابق ڈیلیوری کا شیڈول بنائیں۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ ایک بار جب آئٹم ہمارے اسٹور سے نکل جاتا ہے، تو Computer's Hut ٹرانزٹ کے دوران کسی بھی نقصان، نقصان یا مسائل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ کسی بھی خدشات کو براہ راست شپنگ کیریئر کے ساتھ حل کیا جانا چاہئے۔

2. ہم آپ کے لیے شپنگ سنبھالتے ہیں۔
اگر آپ چاہیں تو ہم آپ کے لیے شپنگ کا انتظام کر سکتے ہیں۔ آپ کی اشیاء کی محفوظ پیکنگ اور ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے ہم ایک قابل اعتماد شپنگ پارٹنر کے ساتھ رابطہ قائم کریں گے۔ تمام شپنگ اور ہینڈلنگ فیس آپ کی ذمہ داری ہے۔
جب ہم قابل اعتماد کیریئرز کے ساتھ کام کرتے ہیں، تو براہ کرم آگاہ رہیں کہ Computer's Hut شپنگ انشورنس کی پیشکش نہیں کرتا ہے اور آئٹمز کیریئر کے حوالے کیے جانے کے بعد کسی نقصان، تاخیر یا نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ کسی خاص بیمہ یا ہینڈلنگ کا آپ کو پہلے سے بندوبست کرنا چاہیے۔

3. ان اسٹور پک اپ
تیز ترین اور قابل بھروسہ آپشن کے لیے، براہ راست ہمارے اسٹور سے اپنی اشیاء لینے کا انتخاب کریں۔ یہ آپ کو سائٹ پر اپنی خریداری کا معائنہ کرنے اور شپنگ سے متعلقہ نقصان کے کسی بھی خطرے کو ختم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ہمارا عملہ کسی بھی سوال میں مدد کرنے کے لیے حاضر رہے گا اور اس بات کو یقینی بنائے گا کہ آپ کی چیز کو گھر لے جانے سے پہلے بالکل درست حالت میں ہو۔

4. آن سائٹ سروس (صرف کراچی)
کراچی میں صارفین کے لیے، ہم آن سائٹ ڈیلیوری اور سیٹ اپ سروس پیش کرتے ہیں۔ ہماری ٹیم آپ کے آئٹم کو آپ کے مقام پر پہنچائے گی، اسے انسٹال کرے گی، اور یقینی بنائے گی کہ یہ صحیح طریقے سے کام کر رہا ہے۔ یہ سروس بڑی یا زیادہ پیچیدہ اشیاء کے لیے مثالی ہے اور دستیابی سے مشروط ہے۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ سروس صرف کراچی میں دستیاب ہے، دستیابی سے مشروط ہے، اور مقام اور پروڈکٹ کی نوعیت کے لحاظ سے اضافی اخراجات اٹھا سکتے ہیں۔

5۔ کسٹمر سپورٹ
اگر آپ کے پاس کوئی خاص درخواست ہے یا مزید معلومات کی ضرورت ہے تو، ہماری کسٹمر سروس ٹیم مدد کے لیے حاضر ہے۔

ㅤ

1۔ واپسی کی مدت
آپ کے پاس وصولی کی تاریخ سے 7 دن ہیں تاکہ فنکشنل مسائل والے آئٹمز کی واپسی یا متبادل کی درخواست کریں۔ متبادل کے لیے اہلیت کو یقینی بنانے کے لیے براہ کرم اس مدت کے اندر واپسی کا عمل شروع کریں۔

2. قبول شدہ واپسی۔
ہم فنکشنل نقائص یا مسائل کے ساتھ آئٹمز کی واپسی قبول کرتے ہیں۔ آئٹم کو اس کی اصل پیکیجنگ میں اور اسی حالت میں واپس کیا جانا چاہیے جیسے موصول ہونے پر۔

3. غیر منظور شدہ واپسی۔

• ان اشیاء کے لیے واپسی قبول نہیں کی جائے گی جو کہ ہیں:
• پہنچنے پر مر گیا۔
• غلط استعمال یا غلط استعمال کی وجہ سے نقصان پہنچا، جل گیا، یا ٹوٹ گیا۔
• پرزے یا لوازمات غائب ہیں۔
• ٹوٹی ہوئی وارنٹی مہر کے ساتھ۔
• واپس آنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آئٹم اپنی اصل حالت اور پیکیجنگ میں ہے۔

4. واپسی کا عمل
واپسی شروع کرنے کے لیے، ہدایات کے لیے ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔ گاہک اشیاء کی واپسی سے منسلک شپنگ اخراجات کے ذمہ دار ہیں۔

5. تبدیلی کی پالیسی
اگر آپ کی واپسی منظور ہو جاتی ہے، تو ہم عیب دار شے کے متبادل پر کارروائی کریں گے۔ اگر وہی آئٹم دستیاب نہیں ہے، تو ہم اپنی پالیسی کے مطابق متبادل حل یا رقم کی واپسی کی پیشکش کریں گے۔

6. رقم کی واپسی
رقم کی واپسی صرف اس صورت میں جاری کی جاتی ہے جب متبادل فراہم نہ کیا جا سکے۔ رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقہ کار پر کارروائی کی جائے گی۔ شپنگ فیس ناقابل واپسی ہیں۔

7. ذاتی طور پر واپسی
آپ ہمارے اسٹور کے مقام پر ذاتی طور پر اپنا آئٹم واپس کر سکتے ہیں۔ ہمارا عملہ واپسی کے عمل اور کسی بھی ضروری تبادلے میں آپ کی مدد کرے گا۔